LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ এবং সংরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপন রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহৃত...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট চ্যানেলতথ্য শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগস্থানীয় আইন মেনে চলাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
gd111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ এবং সংরক্ষিত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সকাল দশটা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং ইমেইলে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আপনার মোবাইল থেকে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা ডাউনলোড বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা তথ্য সংশোধনের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা দিই। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা আপনার তথ্যের কপি পেতে আমাদের ইমেইল করুন এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাবেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। সব ইমেইল কমিউনিকেশন সুরক্ষিত চ্যানেলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে ঢুকে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশনে যান এবং সেখান থেকে আপনার তথ্য দেখুন, আপডেট করুন বা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনার ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠানো হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি যাতে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত...

SSL এনক্রিপশন

আমরা ব্যাংক-স্তরের SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারনেটে ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি সেশন আলাদা টোকেন দিয়ে সিল করা এবং মেয়াদ শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা হ্যাশ করা ফরম্যাটে রাখি যাতে কেউ সরাসরি পড়তে না পারে। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে কার্ড বা ওয়ালেট বিস্তারিত আমরা সংরক্ষণ করি না শুধুমাত্র রেফারেন্স আইডি রাখি।

দুই-স্তরের যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে OTP বা SMS ভেরিফিকেশন সক্রিয় করতে পারবেন যাতে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে না পারে। উইথড্র রিকোয়েস্টে আমরা অতিরিক্ত কনফার্মেশন স্টেপ যোগ করি।

অডিট লগ

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগে সংরক্ষিত থাকে যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে দেখতে পারবেন। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করেন তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের জানাতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য কখনো মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের সার্ভিসে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং ফ্রড প্রতিরোধ সিস্টেম আপনার সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং তা শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।

ডেটা ধরে রাখা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী ন্যূনতম রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং বাকি সব তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন।

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে মেলে

আমরা আমাদের টার্মস অফ সার্ভিস, পেমেন্ট পলিসি এবং এই গোপনীয়তা নীতিমালায় একই নিরাপত্তা মান বজায় রাখি। প্রতিটি পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারের নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আপনি যদি...

01

টার্মস অফ সার্ভিস

আমাদের সাধারণ শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে এবং উভয় পৃষ্ঠায় ডেটা মালিকানা এবং ব্যবহারকারীর অধিকারের বিবরণ একই।

02

পেমেন্ট পলিসি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি তা পেমেন্ট পলিসি এবং গোপনীয়তা নীতিমালা উভয় পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা আছে এবং কোনো দ্বন্দ্ব নেই।

03

বোনাস শর্তাবলী

প্রমো ক্লেইম করার সময় আমরা যে অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন করি তা এই গোপনীয়তা পলিসিতে উল্লিখিত নিরাপত্তা স্ট্যান্ডার্ডের মধ্যে থাকে এবং আপনার তথ্য একইভাবে সুরক্ষিত।

04

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডে উল্লেখ করা পাসওয়ার্ড এবং OTP নিয়ম এই গোপনীয়তা পলিসির সাথে একই সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক অনুসরণ করে এবং কোনো অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে না।

05

উইথড্র নিয়ম

টাকা তোলার সময় আমরা যে পরিচয় যাচাই করি তা এই গোপনীয়তা নীতিমালার ডেটা ব্যবহারের সীমার মধ্যে এবং আমরা কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না।

06

কুকি পলিসি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ থাকে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

07

ডিসপিউট রেজোলিউশন

যদি আপনার ডেটা ব্যবহার নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকে তাহলে আমাদের ডিসপিউট প্রসেস এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে চলবে এবং আমরা স্বচ্ছতার সাথে সমাধান করব।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

gd111-এ আপনি যেসব সুবিধা পাবেন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেম সেশন একসাথে রাখি যাতে আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল থেকে সহজে অ্যাক্সেস করতে পারেন। স্লট রুম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং লবি একই...

স্লট ও লাইভ গেম লবি Pragmatic Play, PG Soft এবং অন্যান্য স্টুডিওর স্লট এবং লাইভ...
স্পোর্টস বাজার ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য খেলার বাজার দেখুন এবং আপনার বেট...
মোবাইল অ্যাক্সেস আপনার ফোন থেকে লগইন করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, পেমেন্ট...
দ্রুত লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট করুন এবং...
বাংলা ইন্টারফেস আমরা পুরো সাইট বাংলায় তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজে অ্যাকাউন্ট...
সাপোর্ট চ্যানেল লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি আমাদের...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার জিজ্ঞাসা

আমরা আপনার পেমেন্ট নম্বরগুলো হ্যাশ করা ফরম্যাটে আলাদা সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের সময় আমাদের পেমেন্ট টিম সেগুলো অ্যাক্সেস করে। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার ওয়ালেট তথ্য দেখতে পায় না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী আমরা ডেটা হ্যান্ডেল করি।

আমরা আপনার লগইন রেকর্ড এবং গেম অ্যাক্টিভিটি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যাতে আপনি আপনার হিস্ট্রি দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই মেয়াদ অনুযায়ী ন্যূনতম ডেটা রাখি এবং বাকি সব নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা ও গোপনীয়তা' সেকশন থেকে আপনার সব তথ্য ডাউনলোড রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারবেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি PDF ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠিয়ে দেব। ফাইলে আপনার লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সামারি অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট' অপশন নির্বাচন করুন অথবা আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই অনুযায়ী আইনগত প্রয়োজনের জন্য ন্যূনতম রেকর্ড রাখা হয় এবং বাকি সব স্থায়ীভাবে ডিলিট করা হয়।

না, আমরা আপনার বাজি হিস্ট্রি, জয়ের পরিমাণ বা অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি সম্পূর্ণ গোপন থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে দেখা যায়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে যাতে আমরা আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে পারি এবং আপনার পছন্দের গেম বা টেবিল মনে রাখতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'লগইন হিস্ট্রি' সেকশনে যান এবং সেখানে প্রতিটি লগইনের সময়, ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখতে পাবেন। যদি আপনি কোনো অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সাপোর্টে জানান।